PROCESO DE COMPRA
¿Cómo comprar en Joyería Boulevard?
Compra de manera sencilla siguiendo estos pasos:
- Navega en el sitio hasta encontrar el producto que te guste.
- Selecciona "comprar" para agregar el producto al carrito. Podés continuar navegando y comprando otros productos que quieras.
- Una vez que hayas terminado de agregar los productos, comprueba que las cantidades y medidas que seleccionaste. Ya podes clickear en "Comenzar Pago".
- Luego, en el proceso de pago deberás completar tus datos y seleccionar método de envío. Hacé click en “Iniciar Pago” para terminar de pagar.
- Terminado el proceso de compra online, sólo queda esperar a que te enviemos el pedido. Vas a recibir vía e-mail información sobre el estado de tu pedido.
¿Recibo el mismo producto que esta en la foto?
Sí, nuestras fotografías son tomadas a los productos disponibles en nuestro local haciendo todos los esfuerzos posibles para mostrar las características de los artículos (color, texturas) tal como son en la realidad.
ENVÍOS Y MEDIOS DE PAGO
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Se puede pagar en cuotas con todas las tarjetas de crédito de cualquier banco y con tarjeta de débito. Los pagos serán procesados a través de Mercado Pago.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país por OCA.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo cambiar mi pedido?
Tenés hasta 15 días luego de recibir el pedido para realizar el cambio de tu producto en nuestro local sin costo alguno. Simplemente acércate presentá tu factura junto con el producto en su envoltorio correspondiente, en buenas condiciones y sin uso.
Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:
> Con etiqueta y en su envoltorio original, no dañado.
> No usados, sin marcas ni rayas o alteraciones hechas por el cliente.
> Comprobante de compra adicionado junto con el producto.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido en tienda y cómo lo hago?
Tenés un plazo máximo de 10 días para ir a recoger tu compra. Simplemente presentá tu DNI y el número de pedido.
¿Puedo mandar a otra persona a retirarlo?
Si querés que un tercero recoja tu pedido, completá el campo de “autorizado a retiro” en el carrito de compra y así la persona que designes podrá retirarlo sin problemas. Esta persona deberá presentar DNI y número de pedido al momento de retirar.
Para cualquier consulta, podés comunicarte al +54 9 3546 43-8542 de lunes a viernes de 9 a 13 y de 15:30 a 20 hs y Sábados de 9:30 a 13 hs o al email [email protected]
¿Cómo es el proceso de devolución si compre por el sitio web?
El proceso es simple y solo te tomará unos minutos.
Solicitud. Para solicitar la devolución, envíanos un mail a [email protected]. Necesitarás el número de pedido e Email con el que realizaste la compra para iniciar la gestión.
Recolección. Coordinaremos el retiro de producto a devolver por el domicilio indicado a atención al cliente.
Resolución. Cuando el pedido en devolución llegué a nuestro centro de distribución, resolveremos la gestión realizando el reintegro de la compra, siempre y cuando el producto pase nuestro control de calidad.